為進一步助推“山高·行”品牌建設，深入落實上級有關部門工作部署，山東高速集團于9月9日上午召開信訪和政務熱線工作專題會。集團黨委副書記、董事、工會主席李廣進，黨委常委、副總經理李懷峰，財務總監、外部董事徐立波，董事會秘書徐榮斌，總部相關部室負責同志，高速公路運營公司和19家權屬單位負責同志參加了會議。

會上，徐榮斌通報了集團2024年以來信訪及政務熱線辦理工作情況。19家權屬單位分別匯報了本單位信訪和熱線工作情況，分析問題原因并明確工作措施。李廣進在講話中全面分析了當前集團信訪和熱線工作面臨的形勢，指出了產生的問題和原因，對下一步工作提出以下要求：一是提高政治站位，充分認識信訪和熱線工作重要意義，堅決貫徹黨的群眾路線、厚植黨的執政根基，持續加強和改進信訪和熱線辦理工作；二是增強責任意識，自覺扛牢信訪和熱線工作主體責任，全面落實“黨政同責、一崗雙責”；三是明確工作目標，全力推進重點事項化解，不斷提升集團信訪事項化解率和政務熱線問題解決率、服務滿意率；四是堅持源頭治理，聚力化解重難點事項，為企業健康穩定發展創造良好的內外部環境；五是強化隊伍建設，增強業務部門的協同聯動，提升信訪和熱線工作水平；六是嚴格考核管理，建立健全信訪和熱線工作機制，激勵權屬單位領導和相關工作人員履職擔當。